「ユマニチュード」はフランス生まれの言葉で、「見る」「話す」「触れる」「立つ」の4つの動作を用いる認知症ケアに有用な技術のことです。人間の特性に働きかけながら「あなたを大切に思っている」というメッセージを伝え続けることで、あたたかい交流を取り戻すことができます。ユマニチュード基礎研修をうけた職員が中心となって、その考え方や技術を一緒に学んでいます。